Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés par [Nom de ton site ou société], ci-après « le Vendeur », sur son site internet [URL du site]. En passant commande sur ce site, le client accepte sans réserve ces CGV.

1. Produits

Tous nos produits sont fabriqués à la main avec des ingrédients de qualité.
Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles, mais des variations mineures peuvent survenir en raison du caractère artisanal.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les caractéristiques des produits pour améliorer leur qualité.

2. Commandes

Les commandes sont passées en ligne via le site internet.
La commande est considérée comme validée lorsque le paiement a été accepté et que le client reçoit la confirmation par email.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande pour des raisons légitimes (produit indisponible, problème de paiement, adresse incorrecte…).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés au prix des produits et calculés selon la destination.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.).
Le paiement est sécurisé et le Vendeur n’a pas accès aux informations bancaires du client.

5. Expédition

Tous les produits sont préparés à la main et nécessitent un délai de 3 jours ouvrés après validation de la commande.
La livraison est effectuée en standard via nos transporteurs partenaires. Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination.
Les frais de livraison sont offerts à partir de [montant] € en France métropolitaine.
Le client recevra un numéro de suivi dès l’expédition du colis.

6. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et non utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de livraison.
Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

7. Responsabilité

Le Vendeur n’est pas responsable des retards de livraison dus aux transporteurs ou à des événements indépendants de sa volonté.
La responsabilité du Vendeur ne pourra être engagée qu’en cas de faute avérée dans la préparation ou l’expédition des commandes.

8. Protection des données

Les informations personnelles du client sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication liée au service.
Conformément à la loi, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.

9. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Tout litige relatif à une commande sera de la compétence exclusive des tribunaux français.